FAQ

La reminéralisation de l’eau osmosée n’est pas forcément nécessaire, car l’apport des minéraux se fait aussi par l’alimentation.

Nous proposons tout de même une cartouche pour reminéraliser et alcaniser (AIR-10), composée de Carbonate de Calcium et d’Oxyde de Magnésium (durée d’utilisation 6 mois).

Il n’y a pas de sels d’argent dans notre charbon actif ou dans nos produits de filtration pour la cuisine.

Cette eau ne contient aucun agent bactéricide, elle peut donc se conserver 1 jour ou 2-3 jours au réfrigérateur.

Nos carafes filtrantes sont conçues pour que la cartouche reste toujours plongée en grande partie dans l’eau. Cela est préférable mais pas obligatoire.

Notre gamme microfiltration ne filtre pas le calcaire, il est donc normal de retrouver dans les casseroles ou les bouilloires, des résidus blancs.

Les cartouches de Microfiltration Hydropure peuvent se colmater peu à peu en surface par des matières en suspension dans l’eau ou du calcaire incrustant.
Même si leur débit diminue, si la capacité nominale n’est pas atteinte, elles ne perdent pas prématurément leur efficacité.

Nos systèmes sur évier sont équipés d’un système de by-pass qui permet de passer de l’eau du réseau à l’eau filtrée.

Nos systèmes sur évier ne sont pas adaptés pour des mitigeurs avec douchette.

L’eau du robinet contient des hydrogénocarbonates de calcium: Ca(HCO3)2.
En passant par la résine échangeuse cationique, qui est en forme H+, il y a échange d’ions H+ contre des ions Ca++, donc la réaction suivante :

Ca(HCO3)2 + 2 H+(Résine) -> 2 H2CO3 + Ca++(Résine)

L’acide carbonique H2CO3 étant instable et il se dissocie en CO2 et H2O. C’est des micro bulles de gaz carbonique CO2 qui apparaissent après filtration et qui rendent l’eau blanchâtre. Ce phénomène est plus marqué quand la cartouche est neuve et l’échange est plus important. Ce gaz carbonique est tout-à-fait naturel, vous pouvez donc consommer l’eau filtrée en toute confiance.

Au retour, vidanger 2 fois le réservoir complètement.

Tous les produits Hydropure® (hors consommables comme les cartouches) sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication.

En cas de casse ou de panne, n’hésitez pas à nous écrire un mail. Nous disposons d’un large stock de pièces détachées et préférons vous donner la possibilité de réparer vos produits plutôt que de les jeter.